Datenschutzerklärung

Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch unseres Online-Shops und bei der Abwicklung Ihrer Bestellung.

1. Verantwortlicher

2. Allgemeine Hinweise

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung der Website, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, zur Vertragsabwicklung, zur Kommunikation oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen.

3. Hosting und Server-Protokolldaten

Unsere Website wird bei Hostinger gehostet. Vertragspartner für Kunden in der Europäischen Union ist regelmäßig die Hostinger International Limited, 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Zypern.

Beim Aufruf der Website können technisch erforderliche Daten in Server-Protokolldateien verarbeitet werden, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Datei, übertragene Datenmenge, Referrer-URL, Browser, Betriebssystem und Statuscode. Die Verarbeitung dient dem sicheren und stabilen Betrieb der Website, der Fehleranalyse und der Abwehr missbräuchlicher Zugriffe. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Soweit Hostinger Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung.

4. Bestellungen und Kundenkonto

Bei einer Bestellung verarbeiten wir die für die Vertragsabwicklung erforderlichen Daten. Dazu können insbesondere gehören:

• Name, Rechnungs- und Lieferanschrift,
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer,
• bestellte Artikel, Bestellnummer und Bestellstatus,
• Zahlungsart und zahlungsbezogene Statusinformationen,
• Kommunikation zu Lieferung, Rückgabe oder Reklamation.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Steuer- und handelsrechtlich erforderliche Daten verarbeiten und speichern wir zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Bei freiwilliger Einrichtung eines Kundenkontos verarbeiten wir Ihre Zugangsdaten und Kontoinformationen zur Verwaltung des Kontos. Das Kundenkonto kann auf Anfrage gelöscht werden, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

5. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage. Bezieht sich die Anfrage auf einen Vertrag oder eine Bestellung, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Im Übrigen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer sachgerechten Kundenkommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

6. Zahlungsabwicklung

Für die Zahlungsabwicklung werden die erforderlichen Daten an den von Ihnen ausgewählten Zahlungsdienstleister oder das beteiligte Kreditinstitut übermittelt. Welche Zahlungsarten und Dienstleister verfügbar sind, wird im Checkout angezeigt.

Je nach Verfügbarkeit können Kredit- oder Debitkartenzahlung, PayPal, SEPA-Lastschrift und Vorkasse per Banküberweisung angeboten werden. Rechtsgrundlage für die Übermittlung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für die weitere Verarbeitung durch den Zahlungsdienstleister gelten ergänzend dessen Datenschutzinformationen.

Vollständige Karten- oder Online-Banking-Zugangsdaten werden von uns nicht dauerhaft auf unseren Webservern gespeichert.

7. Versand und Lieferung

Zur Auslieferung Ihrer Bestellung übermitteln wir die erforderlichen Daten an das beauftragte Versand- oder Speditionsunternehmen. Dies betrifft insbesondere Name, Lieferanschrift und – soweit für die Zustellankündigung erforderlich – E-Mail-Adresse oder Telefonnummer. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

8. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Technisch notwendige Cookies dienen insbesondere dem Warenkorb, dem Checkout, der Anmeldung, der Sicherheit und der Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl.

Der Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät beziehungsweise deren Speicherung erfolgt bei notwendigen Technologien auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt der Einsatz erst nach Ihrer Zustimmung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Wir verwenden ein Consent-Management-Tool, um Ihre Auswahl zu speichern und nachweisen zu können. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

9. Reichweitenmessung und Analyse – nur nach Einwilligung

Soweit im Cookie-Banner aktiviert, können Analysedienste wie Google Analytics eingesetzt werden, um die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten. Dabei können Online-Kennungen, Geräteinformationen, Nutzungsdaten und gekürzte oder vollständige IP-Adressen verarbeitet werden.

Der Einsatz erfolgt ausschließlich nach Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Bei Datenübermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums werden die gesetzlich vorgesehenen Übermittlungsmechanismen und zusätzlichen Schutzmaßnahmen berücksichtigt.

10. Werbung und Conversion-Messung – nur nach Einwilligung

Soweit aktiviert, können Dienste wie Google Ads oder das Meta Pixel verwendet werden, um den Erfolg von Werbemaßnahmen zu messen und interessenbezogene Werbung auszuspielen. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich nach Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

11. Externe Medien und Karten – nur nach Einwilligung

Werden Inhalte externer Anbieter, beispielsweise Karten, Videos oder Social-Media-Inhalte, eingebettet, werden diese grundsätzlich erst nach Ihrer Einwilligung geladen. Beim Laden können technische Daten an den jeweiligen Anbieter übermittelt werden.

12. Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Ihren Namen auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Zur Absicherung der Anmeldung kann das Double-Opt-in-Verfahren verwendet werden.

Sie können die Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter oder per Nachricht an kontakt@ebikeprofi24.de widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

13. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Vertrags- und Rechnungsdaten werden entsprechend den gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert. Anfragen ohne dauerhafte Vertragsrelevanz werden gelöscht, sobald sie abschließend bearbeitet sind und keine gesetzlichen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

14. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Empfänger personenbezogener Daten können insbesondere Hosting- und IT-Dienstleister, Zahlungsdienstleister, Banken, Versandunternehmen, Steuerberatung und Behörden sein, soweit die Übermittlung zur Vertragsabwicklung, zur technischen Bereitstellung oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

15. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft nach Art. 15 DSGVO,
• Berichtigung nach Art. 16 DSGVO,
• Löschung nach Art. 17 DSGVO,
• Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO,
• Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO,
• Widerspruch gegen Verarbeitungen nach Art. 21 DSGVO,
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an kontakt@ebikeprofi24.de wenden.

16. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für Unternehmen mit Sitz in Nordrhein-Westfalen ist insbesondere die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen zuständig.

17. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Veränderung und unbefugten Zugriff zu schützen. Die Datenübertragung über unsere Website erfolgt grundsätzlich verschlüsselt.

18. Aktualisierung dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich technische Funktionen, eingesetzte Dienstleister oder rechtliche Anforderungen ändern.

Stand: 31. Juli 2026